GMAO

 1.  Qu’est ce qu’une GMAO ?

Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur, appelé plus couramment GMAO, est un outil permettant d’assister les services de maintenance dans leurs missions, comme gérer, optimiser les opérations de maintenance d’un ou plusieurs lieux et équipements. Le rôle d’une GMAO semble assez évidente, pourtant depuis son invention dans les années 80, son utilisation et les attentes qui en découlent évoluent sans cesse. Aujourd’hui, au-delà  de chercher à maintenir ou rétablir les sites et les biens, les GMAO se doivent de centraliser l’information en temps réel, de permettre l’accès ou la modification à tous les acteurs concernés, de stocker l’historique et les détails d’un produit, de fournir des indicateurs pour permettre l’analyse et la prise de décision, mais d’être également mobile, évolutive, simple, complète, adaptée aussi bien à la réalité terrain qu’à la direction générale de l’entreprise,… En d’autres termes, la GMAO nouvelle génération est l’atout performance pour tous types entreprises.

Pour quels secteurs ? 

Le terme GMAO a été à l’origine utilisé par l’industrie, il peut intimider. Pourtant d’autre termes peuvent être utiliser pour autant l’outil reste le même, Vous trouvez donc les solutions de :

• ticketing maintenance
• gestion de maintenance
• suivi de maintenance, d’installation
• gestion de demandes d’interventions
• gestion de bon d’interventions de maintenance
• management des activités de maintenance
• logiciel gestion service maintenance
• etc.

 2. Le rôle et les fonctionnalités d’une GMAO

Comme évoqué un peu plus haut, le rôle premier d’une GMAO est d’assister des services maintenance d’entreprises dans leurs tâches quotidiennes pour prévenir, maintenir, dépanner ou installer, que ce soit des équipements ou bien des lieux. Dans un second temps, ce type d’outil permet de digitaliser les process et les datas de ces services, et ainsi favoriser une gestion optimisée et une prise de décision précise.

• Centralisation de l’information pour une meilleure gestion et une diminution du temps de traitement
• Optimisation du stock et des achats, pour toujours avoir les pièces détachées de rechanges ou consommables nécessaires et éviter tout temps d’arrêt
• Amélioration de la planification des interventions et du planning des techniciens de maintenance et prestataires, pour de meilleures conditions de travail, moins de trajet inutiles
• Préparation des budgets simplifiée, avec un suivi périodique, rapports d’écart plus accurate
• Anticiper les pannes critiques, les défaillances et les arrêts avec une maintenance préventives reprogrammées automatiquement, et ainsi éviter les retards
• Meilleure gestion et réduction des coûts grâce à l’analyse des indicateurs de performances (KPI)
• Visibilité précise sur les ressources de l’entreprise, qu’elles  soient matérielles ou humaines, pour une meilleure mise à profit des disponibilités et compétences
• Maîtrise du suivi des tickets curatifs et préventifs pour un reporting clients ou direction amélioré
• Construction précise du plan de maintenance avec une gestion intégrée des contrats de maintenance
• Réglementation et sécurité avec un process cadré et précis
• Meilleure communication globale entre les différents interlocuteurs : responsable maintenance, intervenant siège, techniciens, clients, comptabilité
• Etc.

  3. Comment choisir sa GMAO

Vous cherchez plus d’informations pour vous aider à choisir la bonne GMAO pour votre activité et entreprise, nous vous recommandons donc d’approfondir votre recherche en vous interrogeant sur les fonctionnalités dont vous avez besoins, les objectifs visés et le budget alloué à ce nouvel outil. 
Vous avez à votre dispositions plusieurs articles pour vous accompagner dans votre reflection :