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Découvrez toutes les fonctionnalités Bob! Desk

L’outil qu’il vous faut, si vous utilisez encore vos mails, excel, ou tout autre outil inadapté à la gestion de maintenance d’une ou plusieurs surfaces !

Utiliser Bob! Desk, va vous permettre :

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De gagner BEAUCOUP de temps

D'être plus efficace, de faire mieux et plus vite

De faire de belles économies (oui, c'est possible)

De montrer à vos équipes que vous maîtrisez le sujet

Bob! Desk, un concentré de possibilités

Des fonctionnalités dont vous ne pourrez bientôt plus vous passer.

Gestion des tickets

Visualisez et intéragissez sur l’ensemble de vos tickets avec notre outil de gestion de tickets simple et complet. La création de ticket prends 5 secondes.

Calendrier

Visualisez en un coup d’oeil l’ensemble de vos tickets en cours dans un calendrier dédié. Vous ne raterez plus aucune intervention et gardez la main.

 

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Informez toutes les parties prenantes

Artisan, propriétaire, locataire, responsable magasin, staff. Toute l’information accessible et compréhensible à tous, à tout moment.
Notifications en temps réel par SMS & mail.

Partagez l'information

Vous rédigiez un long mail pour fournir toutes les informations à vos nouveaux intervenants ? Partagez en un clic toute l’information utile via SMS ou Mail. Oubliez le copier/coller.

Une équipe d'experts 7j/7

Car nous savons qu’il est impossible de tout connaître sur tout, nous vous permettons en un clic d’obtenir une assistance technique personnalisée. Plomberie, climatisation, devis, question. Nous sommes là !

 

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Évitez les échanges inutiles

Sollicitez l’ensemble des réseaux (le vôtre et le nôtre) par SMS et par mail à partir de notre plateforme. Devenez plus efficace et trouvez une solution en moins de 10 secondes. A tester d’urgence !

 

Amélioration de prix

Nous suggérons à vos entreprises et au réseau intégré des grilles de prix afin de vous permettre d’accéder aux meilleures offres. Vous souhaitez améliorer l’offre ? Transmettez-la nous en un clic, on s’en occupe.

Disposez d'un réseau intégré

Vous n’avez pas toutes les ressources humaines nécessaires à votre maintenance ? Nous vous proposons les contacts certifiés et nous recrutons pour vous.

Analyse de données

Consultez votre historique, identifiez vos principaux postes de dépense et comparez-vous par rapport à vos concurrents.

Les avantages de notre outil

GMAO Bob! Desk

Mise à jour réalisée en direct / Evolutivité garantie.

Correction des bugs, mise à jour du système : vous obtenez toutes les mises à jour correspondant à celles de vos différents supports  (pc, mac, tablette, smartphone). La plateforme web vous accompagne dans le temps, et évolue à travers les adaptations technologiques et les feedbacks des utilisateurs.

Réduction des coûts via un paiement mensualisé

On évite ainsi les lourdes dépenses de mise en place et de formation. La compatibilité des installations du client et celle du logiciel étant parfois peu compatibles, Bob! Desk vous assure la bonne consultation de la plateforme par tous vos correspondants.

Accessibilité

Une connexion à internet et un navigateur à jour vous suffisent pour accéder à l’application. Elle est de plus accessible à l’ensemble des collaborateurs en même temps et les informations sont à jour à tout instant. L’accès est garantie web et mobile.

Résistance aux incidents

En cas d’incidents, bug système, attaque malveillante, perte de données, vol, destructions, incendie, vous conservez l’ensemble de vos données car elles sont hébergées chez le fournisseur du service. Vous ne souffrez d’aucune perte de temps et re-devenez opérationnel immédiatement.

Créer son compte Bob! Desk : comment ça se passe ?

Pour télécharger la version complète de notre outil de gestion Bob! Desk et en profiter gratuitement pendant 1 mois complet dans votre entreprise, rien de plus simple. Il suffit de suivre ces quelques étapes. Et tout ça, sans engagement.

Suivez les étapes suivantes.

Un petit résumé des 2 prochaines minutes de votre vie !

1. Remplissez notre formulaire en quelques secondes

Dites-en nous plus sur vous ! Nom, prénom, adresse mail : c’est tout ce que l’on vous demande. Promis, pas de matracage publicitaire sur votre adresse mail.

2. Recevez un lien d'activation par mail

Retrouvez vos identifiants pour vous connecter sur notre outil de gestion Bob! Desk. Disponible via votre navigateur web sur tous les supports, connectez vous en un clic ! PC, Mac, Tablette et Smartphone : say hi to Bob ! Desk !

4. Installation de Bob! Desk

Laissez faire, en quelques secondes, Bob! Desk est installé !

5. C'est parti !

Choisissez votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et c’est parti ! Bob! Desk est prêt à être utilisé, une fois que vous avez rentré vos contacts, lieux d’interventions et le descriptif de vos premiers tickets.

Testez gratuitement la version complète Bob! Desk

La version complète de Bob! Desk est à portée de clics, pendant 1 mois complet ! Cela vous permettera de constater que toutes les fonctionnalités correspondent bien à votre besoin.
Testez gratuitement notre outil de gestion pour votre entreprise.

Vous souhaitez que nos équipes vous rappellent pour poser vos questions ?

14 + 8 =

La Foire Aux Questions

Vous avez encore des questions sur notre outil de gestion de maintenance Bob! Desk ? Passez un coup de fil à notre équipe technique au 01.79.75.88.50.

Qu'est-ce que Bob! Desk ?

Bob! Desk est un outil de gestion de tickets et d’intervention de maintenance et de dépannage. C’est une plateforme de GMAO (en savoir plus) qui centralise en toute simplicité tous les outils de planification et de communication entre les différentes parties prenantes : vous, nous, vos collaborateurs, vos prestataires, nos artisans et toutes les personnes que vous désirez !

Sur quels supports puis-je utiliser Bob! Desk ?

La plateforme Bob! Desk est disponible partout où vous avez une connexion internet ! Génial, non ?
Pour être plus précis, Bob! Desk est diponible sur tous les supports. De votre navigateur web (google, safari, firefox, edge, opera, brave, Ecosia, …) à votre PC, Mac, tablette ou smartphone.

Comment communique t-on sur Bob! Desk ?

Dites adieu aux appels et aux mails échangés tout au long de la journée avec vos prestataires. Faites votre proposition de lieu et d’horaire d’intervention, le prestataire vous propose ses disponibilités avec un devis joint, et c’est à vous de valider. Une fois le rendez-vous validé, il apparaît sur votre calendrier Bob! Desk.

Comment puis-je contacter le support de Bob! Desk ?

Vous pouvez nous joindre 24h/24, 7jr/7 par téléphone au 01.79.75.88.50 ou par mail sur contact@bobdepannage.fr 

Quels sont les avantages de passer par Bob! Desk ?

En passant par Bob! Desk, vous bénéficiez d’une multitude d’avantages. Parmi lesquels :

  • Une plateforme qui centralise toute votre gestion
  • Des prestataires certifiés et pré-sélectionnés par notre réseau Bob! Dépannage sur lesquels vous pouvez compter
  • Un conseil et un accompagnement pour vos urgences et besoins techniques
  • Une équipe disponible en cas de questions : identification de problème, grille tarifaire, conseil de recrutement…

Quel engagement de la souscription à Bob! Desk ?

Bob! Desk est sans engagement. Paiement mensuel ou annuel, vous avez la possibilité de suspendre le service à tout moment, dans la mesure où vos interventions et factures en ligne sont à jour.

Comment puis-je m'assurer de la qualité des prestataires intégrés à Bob! Desk ?

Les prestataires intégrés à Bob! Desk nous parviennent de notre réseau Bob! Dépannage. Ils ont été rencontré, testé et approuvé par nos équipes d’experts. Nos artisans-dépanneurs prestataires doivent, entre autres, disposer d’une antériorité suffisante dans le métier, bénéficier des accréditations relevant de leur domaine (une licence pro et une assurance) et respecter la charte éthique Bob! dépannage dans l’exécution de leurs services (respect de la grille tarifaire par exemple). Après chaque intervention, nous demandons également à nos clients de nous donner leurs avis et retours afin de nous assurer de la constance de la qualité des services de nos prestataires.