Le système d'exploitation des entreprises multi-sites.
Pilotez les ordres de travail, équipements, prestataires et budgets à l'échelle — depuis une seule plateforme.
Vos sites signalent, votre siège pilote, vos prestataires interviennent.
150+ marques pilotent leur maintenance sur 9 000+ sites en Europe
ILS PILOTENT LEURS OPÉRATIONS AVEC BOB! DESK
Modulaire par conception.
Tout ce dont vos équipes ont besoin pour piloter les opérations multi-sites, au même endroit.
Sites
Centralisez tous vos sites et pilotez vos opérations multi-établissements depuis une seule interface.
- Fiche site complète : localisation, contacts, documents et QR code généré automatiquement
- Arborescence claire par site, zone et équipement
- Suivi des dépenses et des indicateurs par site
Équipements
Gérez l'ensemble de votre parc grâce à une fiche actif détaillée, évolutive et intelligente.
- Fiche personnalisable avec photos, documents et garanties
- Suivi des dépenses et indicateurs de performance par équipement
- Intégration des garanties, date de remplacement, historique des modifications
Techniciens
Donnez à vos techniciens les bons accès et suivez leur activité en temps réel.
- Création simple des profils et des permissions associées
- Gestion des compétences, zones d'intervention et notifications
- Attribution automatique des interventions, suivi de la charge et de la performance
Prestataires
Pilotez votre réseau de prestataires et attribuez automatiquement les bonnes interventions.
- Accès sans coût à une plateforme prestataire dédiée, prise en main sans formation
- Attribution par zones et compétences, avec règles d'affectation automatiques
- Suivi de la performance et de la notation par prestataire
Utilisateurs
Adaptez la plateforme à chaque profil grâce à une gestion fine des droits.
- Périmètre fonctionnel adaptable selon les profils
- Portail public de création de demandes d'intervention
- Authentification sécurisée avec SSO
Annuaire
À la recherche d'entreprises partenaires ? Ne cherchez plus !
- Recherche par compétence, zone ou site. National et international
- Partenaires formés à Bob! Desk
- Notation et informations accessibles directement depuis l'annuaire
Documents
Centralisez tous vos documents et rendez-les accessibles au bon moment.
- Contrats, garanties, baux et rapports rattachés à chaque site, équipement et prestataire
- Module dédié à la recherche rapide de documents
- Historique complet et traçabilité des versions
Intervention
Déclarez, attribuez et suivez chaque intervention curative de bout en bout.
- Création simplifiée depuis un QR code ou une interface publique
- Attribution manuelle ou automatique au bon technicien ou prestataire
- Suivi en temps réel et historique complet de chaque demande
Domaines
Organisez vos interventions par domaine (et sous-domaines) de compétence pour un traitement optimal.
- Classification des demandes par métier, domaine ou sous-domaine technique
- Routage automatique vers l'intervenant adapté
- Vision consolidée de l'activité par domaine
Messagerie intégrée
Échangez directement avec l'ensemble des parties prenantes sans quitter la plateforme.
- Messagerie intégrée à chaque demande d'intervention
- Notifications automatiques à chaque nouvelle réponse
- Historique des échanges conservé dans le dossier
Rapports d'intervention
Créez puis recevez automatiquement les rapports et évaluez vos intervenants.
- Collecte du rapport en fin d'intervention
- Relances automatiques en cas de rapport manquant
- Notation de l'intervenant à chaque intervention
Alertes & SLA
Soyez alertés en cas de dépassement des délais.
- Deux types d'alerte : faible ou forte
- Suivi des temps d'intervention par prestataire selon la criticité
- 10 statistiques dédiées à la mesure de la performance prestataire
Gestion des budgets
Créez des budgets globaux ou par site, gérez vos plans pluriannuels.
- Vue en temps réel sur le budget consommé, restant, engagé
- Gérez mais surtout anticipez les dépassements
- Suivi budgétaire consolidé par site et par période
Planification
Automatisez vos interventions périodiques et ne manquez plus aucune échéance.
- Deux modes : calendaire ou réglementaire
- 17 périodicités disponibles
- Attribution à un site ou équipement
Calendrier
Visualisez toutes vos opérations préventives sur un calendrier unique.
- Vue à venir / en cours / terminées
- Filtres site, équipement, technicien, prestataire
- Visualiser le préventif par site ou par vérification
Relances automatiques
Laissez la plateforme relancer vos interventions préventives à votre place.
- Relances configurables (planification, rappel, retard)
- Notifications automatiques aux bonnes équipes
- Zéro opération oubliée
Rapports
Standardisez vos contrôles grâce à des rapports et checklists sur mesure.
- Rapports/checklists personnalisables
- Intégration des rapports prestataires
- Traçabilité complète
Contrats
Rattachez vos contrats de maintenance à vos plans d'intervention.
- Intégration des contrats préventifs
- Suivi des échéances
- Génération automatique des interventions liées
Réserves
Transformez chaque vérification en actions de mise en conformité suivies.
- Réserves sur 3 niveaux de criticité
- Attribution manuelle ou automatique
- IA : création automatique des réserves
Fiche sinistre
Centralisez toutes les informations d'un sinistre dans un dossier unique.
- Informations d'un sinistre dans un dossier unique
- Sections/champs personnalisables
- Vision complète jusqu'à la clôture
Déclaration et gestion du sinistre
Déclarez et pilotez chaque sinistre avec une visibilité de bout en bout.
- Création rapide du dossier
- Suivi des différentes déclarations
- Coordination simplifiée avec les équipes
Éléments financiers
Maîtrisez coûts, franchises et remboursements de chaque sinistre.
- Gestion des franchises par origine
- Suivi dépenses/remboursements
- Coût consolidé par dossier
Interventions de remise en état
Pilotez simplement les travaux de remise en état après un sinistre.
- Interventions liées au dossier
- Sollicitation directe ou mise en concurrence des prestataires
- Suivi des dépenses et des indemnités
Gestion des documents
Regroupez tous les documents d'un sinistre au même endroit.
- Collecte des devis, rapport d'expertise, constats, factures
- Partage avec assureurs/experts
- Historique et traçabilité
Rôles
Donnez à chaque intervenant la juste visibilité sur le dossier.
- Rôles dédiés (interne, prestataire, expert, assureur)
- Accès limité aux infos utiles
- Suivi temps réel
Planning
Planifiez et suivez vos chantiers de rénovation, lot par lot.
- Gestion possible par lots, sous-lots et tâche
- Vue par projet ou macro
- 3 modes d'attribution des tâches (direct, proposition, appel d'offres)
Équipements
Rattachez vos travaux aux équipements et sites concernés.
- Association aux actifs/sites
- Partage avec les autres modules
- Historique par équipement
Réserves
Créez et pilotez vos réserves jusqu'à leur levée complète.
- Créez et suivez vos réserves pour garantir une parfaite exécution
- Suivi de la levée en temps réel
- 3 niveaux de criticité et commentaires
Budget
Pilotez le budget et les dépenses de chaque projet en temps réel.
- Devis/commandes/factures
- Coûts prévus vs engagés
- Alertes de dépassement
Réunions de chantier
Suivez vos réunions de chantier et gardez une trace de chaque décision.
- Planification + compte-rendu
- Suivi des actions
- Partage avec l'équipe projet
Checklist
Standardisez vos étapes clés grâce à des checklists dédiées.
- Créez vos checklist : "Avant projet", "Construction", "Audit avant ouverture"
- Personnalisation par chantier
- Suivi de complétion
Chiffrage instantané
Estimez le coût d'un projet de rénovation en 2 minutes.
- Chiffrage à partir de votre base de coûts
- Base de prix réutilisable
- Comparaison de scénarios
Planification
Planifiez vos audits sur l'ensemble de votre réseau en toute simplicité.
- Assignation à un site/technicien
- Programmation récurrente
- Vue d'ensemble à venir/réalisés
Création de modèles
Concevez des modèles d'audit adaptés à chacun de vos besoins.
- Modèle personnalisé
- Réutilisable sur tous les sites
- Standardisation des contrôles
Rapport d'audit
Générez automatiquement des rapports d'audit clairs et exploitables.
- Rapport structuré
- Signalisation des anomalies
- Partage immédiat
Conformité
Mesurez la conformité de vos sites et comparez leurs performances.
- Taux de réussite entre magasins
- Évolution dans le temps
- Sites à risque identifiés
Plans d'actions
Transformez chaque anomalie en plan d'actions suivi.
- Plans issus des anomalies
- Suivi des dépenses post-audit
- Avancement jusqu'à résolution
Statistiques
Pilotez la qualité de votre réseau grâce à des indicateurs d'audit.
- Taux de réussite par site/point de contrôle
- Évolution de la conformité
- Comparaison inter-sites
Correction automatique
Contenu à venir.
- Point clé à définir
- Point clé à définir
- Point clé à définir
Traduction automatique des textes
Contenu à venir.
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- Point clé à définir
Détection de doublons
Contenu à venir.
- Point clé à définir
- Point clé à définir
- Point clé à définir
Analyse automatique des devis
Contenu à venir.
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Analyse automatique des factures
Contenu à venir.
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Analyse automatique des bons d'interventions
Contenu à venir.
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- Point clé à définir
Branché sur votre écosystème.
Bob! Desk s'intègre à vos outils et à vos process. Vos données circulent, vos équipes gardent leurs habitudes.
SSO
Authentification unique via votre annuaire (SAML, OAuth, Azure AD). Vos collaborateurs se connectent en un clic, en toute sécurité.
API ouverte & documentée
Une API REST complète et documentée pour synchroniser vos données dans les deux sens avec vos systèmes existants.
Intégrations sur mesure
ERP, GED, outils comptables ou métiers : nos équipes connectent Bob! Desk à votre stack, selon vos besoins.
Ça vous parle ?
Six phrases que chaque responsable multi-sites entend, chaque semaine.
Mes équipes passent plus de temps à saisir des données qu'à intervenir sur le terrain.
Je n'ai aucune visibilité temps réel sur l'état de mon parc.
La maintenance préventive déraille dès le premier imprévu.
Les prestataires arrivent rarement avec les bonnes informations.
On dépense, mais sans savoir précisément où part le budget.
Excel, e-mails, WhatsApp — l'information est partout, jamais au même endroit.
Une plateforme pour tous les secteurs
Retail
Points de vente, Corners, Agences
Restauration
Café, Hôtel, Restaurant
Hôtellerie
Hôtels, Sites sportifs
Immobilier
Gestion & FM
Santé
Associatif & Santé
Tertiaire
Sièges, Bureaux, Logistique
Gagnez des heures. Réduisez les coûts.
Temps moyen de réparation
Un tiers de temps en moins entre le signalement d'une panne et sa résolution.
ROI par an
Pour chaque euro investi dans Bob! Desk, nos clients économisent 3 à 7 fois plus, chaque année.
Récupérées / semaine
Du temps rendu à vos équipes, retiré de la saisie et de la coordination manuelle.
Pour créer un ticket
Un scan de QR code, une photo, une description. Le bon ordre de travail, à chaque fois.
Réduction directe des coûts
Devis comparés, dépassements détectés, contrats mieux négociés.
Pour rentabiliser
Live en quelques heures, pas en plusieurs mois. La valeur arrive vite.
L'IA intégrée au workflow de maintenance.
Diagnostic & qualification
Bob! IA enrichit chaque ticket dès sa création : titre, description, urgence et résolutions suggérées. Le bon ordre de travail, à chaque fois.
Copilote de gestion
Il rédige les relances, résume les historiques et recommande le meilleur prestataire — pour que vos managers décident, au lieu de saisir.
Optimisation des coûts
Regroupement des interventions similaires, comparaison des devis, détection des dépassements. Les économies viennent à vous.
Agents IA
Des agents autonomes qui qualifient, relancent et orchestrent les interventions à votre place — du ticket à la clôture.
Analyse devis / facture
L'IA lit vos devis et factures, repère les écarts de prix et les lignes anormales, et fiabilise chaque validation.
Détection des pannes récurrentes
Bob! IA identifie les équipements qui tombent en panne à répétition et alerte avant que ça ne recommence.
Ils ont repris le contrôle.
« Bob! Desk répond parfaitement aux besoins de Le Five. Un logiciel de GMAO simple, intuitif, et surtout une équipe réactive et très proche de nous, qui permet des échanges directs avec les membres de l'équipe Bob! Desk. »
Carlos Francisco
Responsable maintenance & travaux · 30 complexes
« Depuis Bob! Desk, Lapeyre a pu optimiser la gestion de ses processus internes, assurant une cohérence accrue entre les équipes et une montée en efficacité. Son déploiement nous a permis de centraliser ses demandes, de réduire les silos et d'améliorer la réactivité opérationnelle au quotidien. »
Florence Meuleman
Responsable maintenance · 132 magasins
« Une solution de GMAO simple et puissante avec une excellente ergonomie. C'est l'outil qui nous permet d'optimiser notre maintenance et de communiquer efficacement avec les restaurants. L'équipe Bob! Desk est attentive et réactive. Je recommande ! »
Farid Benahji
Facility manager · 50 restaurants
« Bob! Desk correspond à nos critères au niveau des tickets et de la maintenance préventive. Avec Bob! Desk, on peut travailler sur plusieurs supports : PC, smartphone et tablette et même via l'application GMAO. »
Vincent Gillet
Responsable maintenance · site industriel
« Depuis que nous utilisons Bob! Desk pour piloter notre réseau de boulangeries (+1000), notre équipe maintenance a gagné en fluidité. L'interface est intuitive, et le support client est toujours réactif et disponible. Une solution que je recommande sans hésiter. »
Lucie Payet
Resp. projets digitaux · 1000 sites
« Un super logiciel de suivi de maintenance ! On apprécie la flexibilité de l'outil et le fait que l'équipe soit dynamique et à l'écoute. On a abandonné nos fichiers Excel et allégé nos boîtes mail. J'adore le module de validation des factures fournisseurs. »
Lionel Cazaubon
Responsable maintenance · 160 boutiques
« Nous recherchions activement un logiciel de gestion des interventions pour nos techniciens. Depuis l'implémentation du logiciel GMAO, un véritable changement s'est opéré dans la manière dont on collabore. C'est désormais plus efficace, simple et tout se fait en toute transparence. »
Yves-Emmanuel B.
Cofondateur · 35 agences
« Grâce à Bob! Desk, Age&Vie a pu structurer et suivre efficacement l'ensemble de ses demandes internes, garantissant une meilleure réactivité et une meilleure transparence entre les services. Ça nous permet de centraliser les échanges et de fluidifier les processus au sein de nos maisons. »
On a les réponses.
Et pour le reste, n'hésitez pas à nous solliciter — on sera ravis de vous répondre.
Planifier un échangeSi vous gérez plusieurs sites — magasins, restaurants, hôtels, agences ou points de vente — Bob! Desk centralise et standardise vos opérations : prestataires, interventions, audits, conformité, équipements et maintenance, dans une seule plateforme. En 30 minutes de démo, on vous montre comment il s'adapte à vos enjeux terrain.
Vos données vous appartiennent, à 100 %. Vous pouvez les exporter à tout moment via des exports natifs ou notre API ouverte et documentée. Hébergement européen, SSO et conformité au programme.
La plateforme se configure de bout en bout en quelques heures, pas en plusieurs mois. Un CSM dédié vous accompagne du lancement jusqu'à la montée en charge, avec onboarding personnalisé et ateliers de formation.
Avec 10 à 12 mises à jour majeures par an, Bob! Desk évolue en permanence. Toutes les nouvelles fonctionnalités liées à vos modules sont incluses dans votre abonnement, afin que vous bénéficiiez continuellement des dernières améliorations sans coût additionnel.
Chez Bob! Desk, l'accompagnement et le support sont inclus dans votre abonnement, sans surprise ni facturation à la demande. Notre modèle est pensé pour vous garantir un service constant, quel que soit le volume de vos sollicitations.
Une équipe, partout dans le monde.
Derrière Bob! Desk, des femmes et des hommes répartis sur plusieurs pays — réunis par une même obsession : votre maintenance qui tourne.
+
Esteban Bellot
Customer Success Manager
🌐 International
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Inès Millet
Customer Success Manager
🇫🇷 France
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Marc-Julien Bellot
Customer Success Manager
🌐 International
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Régis Tonga
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Business Developer
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