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> Comment fonctionne un système de GMAO ?

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Comment tirer le meilleur parti de votre logiciel de GMAO?

Les systèmes de GMAO modernes sont des solutions basées sur le cloud.  Cela signifie simplement que toutes vos données de maintenance sont enregistrées et accessibles à partir d’un endroit centralisé (base de données) et qu’elles peuvent être consultées sur n’importe quel appareil (ayant accès à Internet) avec un simple nom d’utilisateur et un mot de passe.

Voici comment est utilisée une GMAO typique :

Les responsables de la maintenance configurent la GMAO pour que leur équipe de maintenance dispose des bons équipements (actifs) et des bons ordres de travail programmés (maintenance préventive).  En outre, la GMAO peut être configurée de manière à ce que les travaux réactifs puissent être soumis par le biais d’un système de tickets (demandes de travaux).  Cela permet à votre équipe de savoir immédiatement quand quelque chose ne va pas et de fournir un retour d’information instantané à la personne qui rencontre la panne ou le problème.

  • Les techniciens/opérateurs de maintenance utilisent une application mobile de GMAO pour accéder à leurs bons de travail et les remplir pendant qu’ils sont physiquement sur l’équipement.  De là, ils peuvent non seulement voir la liste complète des ordres de travail à exécuter, mais aussi consulter l’historique des travaux et les manuels, communiquer entre eux, documenter ce qu’ils ont fait, etc. depuis leur appareil mobile.  Tous les travaux qu’ils effectuent sont automatiquement enregistrés dans la base de données centralisée afin que leur équipe ou leur responsable puisse les consulter ultérieurement. Cela augmente considérablement leur temps de travail et limite le temps perdu à se demander ce qu’il faut faire, comment le faire ou à saisir des données fastidieuses.
  • Les responsables de la maintenance utilisent l’application mobile ou de bureau pour générer des rapports basés sur leurs propres indicateurs clés de performance.  Par exemple, le pourcentage de maintenance préventive effectuée dans les délais, le pourcentage de temps d’arrêt, les ordres de travail exécutés dans les délais, le temps de fonctionnement des équipements, les coûts de main-d’œuvre, le coût total de possession, l’utilisation des pièces de rechange, etc.  Les meilleures GMAO vous permettent de créer vos propres indicateurs clés de performance personnalisés en fonction de ce dont vous avez besoin pour montrer à votre entreprise que les millions de dollars d’équipements ou d’installations dont elle est propriétaire sont entretenus correctement.

Pour résumer, à la base, une GMAO fonctionne comme n’importe quelle autre application. Vous avez une interface robuste avec beaucoup de données/fonctionnalités lorsque vous vous connectez sur votre PC, et une version simplifiée de cette interface ajustée pour les appareils mobiles lorsque vous vous connectez sur votre smartphone. Cela permet d’éliminer le désordre et d’augmenter la vitesse pour vos utilisateurs mobiles afin qu’ils puissent se concentrer sur la résolution des problèmes plutôt que d’utiliser une application mobile horriblement difficile.

Comme les informations sont stockées sur le cloud, toute modification apportée à la base de données est mise à jour en temps réel pour tout le monde. Par exemple, si un responsable de la maintenance modifie la priorité d’un certain ordre de travail, les techniciens affectés à cet ordre de travail verront le changement immédiatement. De la même manière, lorsqu’un technicien ferme un bon de travail, le responsable de la maintenance verra instantanément que le statut du bon de travail est passé à terminé ou fermé.

Ce niveau d’automatisation vous offre de nombreux avantages en tant que gestionnaire : tout le monde a accès aux informations les plus récentes, il réduit le risque d’erreur humaine, améliore les temps de réponse, accélère les flux de travail de maintenance et vous permet de suivre et d’analyser une quantité incroyable de données auxquelles vous n’auriez pas accès autrement.

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