L’agence JMJ Gestion réduit ses dépenses en automatisant la gestion de ses interventions !

Avec la solution dédiée à l’immobilier Bob! Desk

partenariat-vinci - bob desk gmao
Bob Desk - Cas client - photos JMJ

Fiche d’identité 

JMJ Gestion

Société de gestion immobilière à Paris, composée de deux structures qui sont aujourd’hui communes : JMJ Gestion est JMJ Gestion & Associés, créées en 2015 et 2016. Leur vocation est d’accompagner une clientèle de tous horizons, qui souhaite se constituer un patrimoine ou qui aimerait consolider et harmoniser leur patrimoine existant. Leur but est d’aider les clients à créer un patrimoine et de le développer pour percevoir la totalité des fruits de leurs acquisitions.

Bob Desk client - cas client - agence JMJ - bulding rouge
  • Domaine : JMJ Gestion
  • Secteur : Immobilier
  • Domaine : Gestion immobilière et patrimoine
  • Nombre de sites :
  • Lancement Bob! Desk : Q2 2020
  • Présence : Nationale

Principales difficultés de JMJ Gestion

Le chemin vers l’automatisation

Bob Desk - Cas client MSM - Performance

Une croissance rapide

Aujourd’hui présent sur toute la France, les dépenses liées à la croissance de l’équipe pour faire face à la demande et l’augmentation à venir de clients, nécessite la mise en place rapide d’outil de gestion d’interventions. 

Bob Desk - User case GB - Effectif de l'équipe maintenance réduit

Système de gestion chronophage

Manque de process de gestion de tickets. Quand une demande d’intervention est émise, elle est transmise à un intervenant par appel ou sms, suite à cela le prestataire répond et propose un devis, auquel JMJ doit à son tour répondre, pour finir l’intervenant envoie les documents et le rapport par mail. 
Beaucoup de taches incertaines et inutiles !

Bob Desk - cas client - Besoin de visibilité

Manque de visibilité sur le suivi

Besoin de chiffrage précis des sinistres et demandes d’intervention par lieux, pour identifier les actions à mener pour réduire les récurrences, de manière à réduire les dépenses ! 

Principales problématiques résolues

Par Bob! Desk

Opérationnelle

l

Les locataires font eux même la saisie de leurs tickets

→ résolu grâce à l’accès aux différentes interfaces (gestionnaires, locataires,  intervenant)

f

Gain de temps

→ résolu par une customisation et l’automatisation du parcours de création, validation et affectation des tickets

Suivi et prise de décision

Identifier les problématiques pour traiter au mieux les besoins de gestion locative

→ résolue grâce au tableau de bord et ses indicateurs de performance

Accéder en un clic toutes les données des interventions sur les lieux de toute la France

→ obtenue via la centralisation et les vues carte ou liste des lieux

Économique

Optimisation des process de gestion des interventions donc des coûts

→ l’outil a permis la réduction de la charge de travail en libérant du temps pour les tâches à forte valeur ajoutée 

Meilleurs prévision des coûts pour libérer un budget pour développer l’activité

→  avec l’utilisation du module comptabilité et le suivi de performances customisé

Les résultats

Les chiffres de l’automatisation

- 25%

Des coûts de traitement et pilotage

4h

/semaine gagnées sur le temps de traitements des interventions

100 %

Des tickets résolus en moins de 24H !

La Team JMJ Gestion

témoigne !

« Nous sommes très satisfaits du sens que l’outil donne à notre agence et à la vision que nous avons du développement de notre activité. Autre point important, nous apprécions particulièrement le fait de pouvoir continuer de demander à Hamza et les équipes Bob! Desk les formations et développements nécessaires à une parfaite utilisation de l’outil”.»
Jean-Joseph M.

Président Fondateur

Vous souhaitez être recontacté ?
Un membre de notre équipe prend contact avec vous en quelques minutes !

Découvrir les autres cas clients 

inspirez vous de leurs réussites !

Un process maintenance unifié et simplifié pour un budget sous contrôle

Optimise ses performances en personnalisant sa maintenance !

Rapidité de réponse enfin atteinte grâce à une organisation personnalisée